eerste reactie vaak om alles op te lossen. Slecht idee. Jezelf uitputten door te proberen die persoon gerust te stellen of te overtuigen, werkt op de lange termijn niet. De truc? Schuif de verantwoordelijkheid voorzichtig terug naar de ander.
Stel je voor: je stelt een wandeling in het bos voor, en plotseling beginnen de bezwaren zich op te stapelen – te warm, te druk, te ver. In plaats van jezelf te verdedigen, kun je het zo formuleren: « Jullie willen niet naar het bos omdat het te warm is. Wat zullen we dan doen? Waar hebben jullie zin in? »
Simpel, toch? Toch
Comments